Οι τεχνικοί του PokerStars κατάφεραν τελικά να διορθώσουν τα προβλήματα που είχαν ως αποτέλεσμα το «πάγωμα» του site για περισσότερο από μία ώρα!
Οι πρώτες διακοπές άρχισαν να κάνουν την εμφάνισή τους την Πέμπτη, όμως δυστυχώς η κατάσταση επιδεινώθηκε την Παρασκευή το βράδυ προς τα ξημερώματα του Σαββάτου.
Σύμφωνα με τον διευθυντή του τμήματος επικοινωνίας του πόκερ, Lee Jones:
Some people are having difficulty connecting to @PokerStars (.eu and .com apparently). We’re looking into it right now #PleaseStandBy
— Lee Jones (@leehjones) April 9, 2015
Seems @PokerStars connection issue is resolved. If you had updater/connection issues, please try again. Thanks for your patience.
— Lee Jones (@leehjones) April 9, 2015
Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για τα προβλήματα συνδεσιμότητας που αντιμετώπισαν οι παίκτες στο φόρουμ του twoplustwo.com.
Οι παίκτες άρχισαν να αναφέρουν προβλήματα με την σύνδεσή τους (σημαντικές καθυστερήσεις ή ακόμη και διακοπές) από νωρίς την Παρασκευή, και το ζήτημα χειροτέρευε με την πάροδο της ώρας.
Το ζήτημα υποχρέωσε έναν εκπρόσωπο του PokerStars να απαντήσει στο 2+2 τα εξής:
Αντιμετωπίζουμε τεχνικά προβλήματα κι εργαζόμαστε ώστε να αποκαταστήσουμε. Το dealing έχει σταματήσει, νέα Sit & Go τουρνουά δεν μπορούν να δημιουργηθούν και τα προσεχή Προγραμματισμένα Τουρνουά έχουν ακυρωθεί.
Τελικά τα cash games και το Zoom Poker επανήλθαν, ενώ τα τουρνουά παρέμειναν παγωμένα. Μετά από τουλάχιστον μία ώρα, ο Jones έγραψε στο Twitter το εξής:
. @PokerStars connection/lag issues appear resolved. Sorry for the trouble & thank you for your understanding.
— Lee Jones (@leehjones) April 10, 2015
Προφανώς οι παίκτες δεν έμειναν καθόλου ευχαριστημένοι με αυτή την εξέλιξη στην μεγαλύτερη πλατφόρμα πόκερ του πλανήτη.
Τα τουρνουά που είχαν παγώσει δεν επανήλθαν τελικά. Ο εκπρόσωπος του PokerStars στο 2+2 εξήγησε την πολιτική ακύρωσης τουρνουά της PokerStars, σύμφωνα με την οποία ορισμένα events χαρακτηρίστηκαν ως «μή γενόμενα» (rolled back), με τα buy-ins να επιστρέφουν στους παίκτες.
Άλλα τουρνουά χαρακτηρίστηκαν ως «rolled forward», δηλαδή οι εναπομείναντες παίκτες έλαβαν πίσω το buy-in τους κι επιπλέον μοιράστηκαν το σύνολο των επάθλων που είχε απομείνει στο τουρνουά.
Αυτή ήταν η δεύτερη φορά που το PokerStars αντιμετώπισε προβλήματα με τη σύνδεση των παικτών του. Ένα μικρότερης σε έκταση συμβάν με μία «μή προγραμματισμένη επανεκκίνηση του σέρβερ» είχε συμβεί στις αρχές Μαρτίου.